Customer Experience Professional van het Jaar
Uitgeroepen door de jury van Beeckestijn Business School tijdens Customer Experience Trends & Winners. Stefan vertaalde de befaamde "even Apeldoorn bellen"-warmte van Centraal Beheer naar de digitale klantreis. De jury was onder de indruk van hoe hij een duidelijke CX-strategie concreet doorvertaalde naar een digitale experience.