Stefan zette UX op de kaart bij Centraal Beheer. Eerst als designer. Daarna als de man die UX research een onmisbare rol gaf in de organisatie.
Wat hem uniek maakt? Hij schakelt moeiteloos tussen de tekentafel en de directiekamer. Tussen de pixel en de strategie. Tussen wat de klant zegt en wat de klant écht nodig heeft. Zijn collega's noemen hem creatief, gedreven en ja, ook een beetje theeverslaafd.
In 2022 werd hij uitgeroepen tot Customer Experience Professional van het jaar. Niet voor niets: hij vertaalde de befaamde "even Apeldoorn bellen"-warmte naar digitale kanalen waar miljoenen Nederlanders dagelijks gebruik van maken.
01
UX Strategie
Visie vertalen naar concrete designprincipes. Van "we willen iets met AI" tot een werkbaar kader voor het hele team.
02
Research Cultuur
Een organisatie laten luisteren naar klanten. Onderzoek tot een gedeelde verantwoordelijkheid maken, niet een taak van één afdeling.
03
Concept & Design
Van wireframe tot pixel-perfect mockup. Mobile-first, design-system-gericht en altijd met de gebruiker als kompas.
04
Verbinden
Stakeholders, developers, marketeers en klanten op één lijn krijgen. Zonder de scherpte van het ontwerp te verliezen.